venerdì 27 giugno 2008

Dettagli Sulla Consegna

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Quando un cliente acquista o è sul punto di acquistare qualche prodotto nel tuo negozio online, potrebbe esitare prima di prendere una decisione definitiva.

Questo succede perché vorrebbe sapere con certezza assoluta i tempi di consegna del prodotto che sta per pagare. Dovrai spiegare come e quando il prodotto verrà inviato, in base all’opzione di pagamento scelta e quanto tempo è necessario per processare l’ordine.

Anche se non dovrebbe esserci questo problema con i prodotti elettronici, è consigliabile inserire, comunque, tutti i dettagli su come scaricare il prodotto.

Deve anche essere comunicato al cliente che se non ha fatto l’acquisto con carta di credito la consegna verrà ritardata di un certo numero di ore o di giorni. Non dimenticare di indicare in che modo possono chiedere informazioni o presentare i reclami.

Questo è un suggerimento che, come molti altri consigli pubblicati su come aprire un negozio online, ha un’importanza primaria per generare fiducia in chi compra e abbattere la barriera della diffidenza.

Pertinenza in Google

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Uno dei motivi per cui Google è famoso, è la sua pertinenza. Infatti, è utilizzato dalla maggior parte degli iternauti perché i risultati sono i più rilevanti in assoluto rispetto agli altri motori di ricerca.

Soltanto perché stiamo pagando la pubblicità pay per click non significa che Google ci indicizzerà ai primi posti nell’elenco dei risultati. Bisogna puntare a essere pertinenti con le keywords usate, con gli annunci e con le landing page.

Per lavorare con Google le priorità sono gli utenti che eseguono le ricerche, poi gli utenti di AdWords e successivamente gli utenti di AdSense, se puntiamo a essere rilevanti per loro, avremo ottimi risultati e potremo abbassare il costo per ogni click nelle nostre campagne.

La Keryword principale (la parola più ricercata) dovrà variare in base a quelle priorità e prevedere tutte le combinazioni possibili per aumentare la pertinenza.